Textos legales

La persona responsable del tratamiento es Elena Soldado Llamas (en adelante, Ludo y Sofía como nombre comercial), con NIF 08974267N y domicilio en Pioz (Guadalajara, España). Ludo y Sofía actualmente forma parte del programa “Juntas Cooperamos” de la Escuela Juana Millán, operando bajo su cobertura legal mientras se gestiona su constitución como cooperativa de trabajo sin ánimo de lucro. Puedes contactar con Ludo y Sofía a través del correo electrónico hola@ludoysofia.org o en el teléfono (+34) 614 720 629 para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

Actualmente, obtenemos únicamente los datos que tú nos facilitas, por ejemplo al rellenar el formulario de contacto o al comunicarte con nosotras vía email o mensajería. Estos datos pueden incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono y la información que nos entregues en tu mensaje o consulta. También podemos preguntarte si eres una familia, profesional u otra categoría, para adaptar mejor la respuesta a tus necesidades específicas.

Usamos tus datos personales solamente para:

• Responder a tus consultas o solicitudes a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o medios de mensajería instantánea (la base legal es tu consentimiento al contactarnos).
• Prestar los servicios solicitados (por ejemplo, inscripción y coordinación de talleres, retiros, acompañamientos, actividades para ti o tu familia, etc.; base legal: ejecución de un contrato/servicio o consentimiento, según el caso).
• Gestionar tareas administrativas y mantenernos en contacto profesional contigo (por ejemplo, para enviarte detalles de una actividad, una propuesta económica o atender asuntos de facturación).
• Informarte sobre actividades, eventos o novedades de Ludo y Sofía, solo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello (por ejemplo, si en el formulario nos indicas que te avisemos de nuevas actividades, o te suscribes en el futuro a alguna newsletter nuestra – recordamos que por ahora no enviamos comunicaciones periódicas de este tipo, salvo que nos lo pidas.)

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, y posteriormente serán eliminados o bloqueados a menos que exista una obligación legal que exija su conservación por más tiempo (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables en caso de contratación de un servicio). Si nos diste consentimiento para recibir información de actividades o novedades, conservaremos tus datos hasta que revoques ese consentimiento (por ejemplo, cancelando la suscripción o solicitándonos que no te enviemos más comunicaciones) o hasta que comprobemos que ya no estás interesad@ (por ejemplo, tras un período prolongado de inactividad). En ese caso, dejaremos de contactarte y borraremos tus datos de contacto de nuestras listas de comunicaciones.

En Ludo y Sofía hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Esto incluye protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o uso indebido de tus datos. Por ejemplo, utilizamos canales de comunicación cifrados (HTTPS) en nuestra web para resguardar la información que envías a través de los formularios, y limitamos el acceso a tus datos a las personas de nuestro equipo que realmente los necesiten para las finalidades que nos has confiado.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartiremos tus datos en dos situaciones específicas:

1. Cumplimiento legal: Si una ley, reglamento o autoridad competente nos exige proporcionar tus datos (por ejemplo, ante requerimientos de la Agencia Tributaria o para cumplir obligaciones legales específicas).
2. Prestación de servicios con terceros: Si para realizar alguna actividad que nos solicitas resulta necesario colaborar con un tercero o una entidad asociada (por ejemplo, reservar una plaza en un centro colaborador para realizar una actividad presencial, o gestionar tu cobijo en un espacio para un retiro), en cuyo caso te informaremos previamente y solo comunicaremos la información imprescindible y bajo las debidas garantías de confidencialidad.

Queremos que tengas en cuenta que Ludo y Sofía puede apoyarse en herramientas de terceros para gestionar tus datos, por ejemplo, formularios en línea o sistemas de mensajería (como Microsoft Forms o WhatsApp). Utilizamos estos servicios de manera responsable, y siempre seleccionamos proveedores que cumplan con la normativa de protección de datos. Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad, las cuales podrás consultar (por ejemplo, las de Microsoft o WhatsApp) para saber más sobre cómo tratan la información en sus plataformas.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Corregir o actualizar los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos, hayas retirado tu consentimiento, o debamos suprimirlos para cumplir una obligación legal.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales.
• Derecho de limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de tus datos, por ejemplo mientras se resuelve una solicitud de rectificación o cuando no necesitemos los datos pero prefieras que los conservemos para posibles reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y común, y pedirnos que, si es técnicamente posible, los transfiramos a otra entidad que tú nos indiques.

Ten en cuenta que estos derechos son gratuitos para ti (salvo casos excepcionales de solicitudes infundadas o excesivas). Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hola@ludoysofia.org con el asunto “Protección de datos” y explicando cuál es tu petición. Te responderemos lo antes posible y, como muy tarde, en 1 mes, tal como exige la normativa (en casos complejos, podríamos tardar hasta 2 meses más, pero te informaríamos de ello).

Nuestro objetivo es cuidar de tu privacidad, pero si consideras que no hemos gestionado tus datos personales de forma correcta o tienes alguna reclamación al respecto, por favor háznoslo saber escribiéndonos para que podamos solucionarlo. Además, tienes derecho a presentar una reclamación oficial ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España en materia de privacidad y protección de datos. Puedes acceder a más información sobre tus derechos y sobre cómo reclamar en la web de la AEPD (www.aepd.es).

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para que las páginas “recuerden” información sobre tu visita, como tus preferencias o tu actividad previa. Hay cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento básico de la web), analíticas (para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo), y publicitarias (para mostrarte anuncios personalizados, que nosotras NO usamos).

En Ludo y Sofía únicamente empleamos cookies y tecnologías similares que son necesarias o útiles para mejorar tu experiencia y entender el uso de la página, siempre respetando tu privacidad. En concreto:

• Cookies técnicas o funcionales: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Por ejemplo, se utiliza una cookie de sesión para verificar que eres el propietario de la página al iniciar sesión, pero esto no afecta a los visitantes de la web. Estas cookies no recopilan información personal, por lo que no comprometen tu privacidad.
• Herramientas de medición de visitas: Para conocer cómo se utiliza nuestra web y mejorarla, usamos una herramienta de analítica de visitas (Metricool). No te preocupes: no empleamos cookies de terceros para rastrearte. La medición de audiencia se realiza mediante un pequeño script que no almacena datos en tu dispositivo ni asigna identificadores únicos. Solo se accede a tu dirección IP durante la conexión para poder mostrarte la web, pero no se guarda esa IP ni se comparte con nadie. En resumen, solo obtenemos datos anónimos y agregados sobre el número de visitas y páginas vistas, cumpliendo la normativa española sobre cookies y sin necesidad de recabar tu consentimiento expreso (al ser un uso exento de consentimiento según las condiciones que marca la Agencia de Protección de Datos para la medición de audiencia).

Actualmente no utilizamos cookies de publicidad o perfilado. Si en el futuro incorporamos alguna funcionalidad externa que instale cookies adicionales (por ejemplo, incrustar vídeos de terceros como YouTube, o activar nuevas analíticas avanzadas), te informaremos debidamente y solicitaremos tu consentimiento previo.

Como mencionamos, ahora mismo no es necesario que aceptes cookies adicionales en nuestra web, dado que solo se usan las imprescindibles. De todas formas, tú tienes el control:

• Ajustes del navegador: Puedes eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Ten en cuenta que, si deshabilitas las cookies técnicas, la web podría no funcionar correctamente.
• Herramientas específicas: Existen herramientas y extensiones de navegador que te ayudan a gestionar cookies (como Ghostery, Privacy Badger u otras), si necesitas un control más fino sobre ellas.
• Preferencias en la web: Si en el futuro ofrecemos la posibilidad de personalizar las cookies a través de un banner de configuración en nuestra web, podrás usarlo para aceptar o rechazar fácilmente las distintas categorías de cookies.

Ten presente que esta Política de Cookies puede actualizarse si cambiamos el uso de cookies o si la normativa evoluciona. Te recomendamos revisarla periódicamente. En cualquier caso, te avisaremos sobre cualquier cambio importante, para que siempre conozcas qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Si tienes dudas sobre nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos en cualquier momento en hola@ludoysofia.org y estaremos encantadas de ayudarte.

Ejemplo de respuesta a la pregunta. Siéntete libre de personalizar el contenido con la información real que deseas escribir.